BoardingPass: feedback immediato
Grazie a Enfocus BoardingPass, gli addetti alla clientela dei service di stampa possono convalidare file PDF in pochi istanti.
BoardingPass si integra in un client di posta elettronica e rileva errori che impongono di rimandare un file al cliente, quindi prepara automaticamente un’e-mail di risposta.
Gli addetti al Servizio clienti possono così fornire un riscontro chiaro e comprensibile su ciascun lavoro. Non è necessaria la prestampa.
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Visualizzazione di PDF
- Un’applicazioneautonoma per visualizzare i PDF
- Visualizza i file PDF esattamente come appariranno sulla macchina da stampa
- Garantisce una visualizzazione omogenea dei file PDF a prescindere dal sistema operativo o dall’hardware
- Visualizza le selezioni colore
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Controllo di PDF
- Un’applicazioneautonoma per controllare i PDF
- Rileva i problemi che impongono modifiche al cliente:
- Font mancanti
- Nessuna area al vivo
- Immagini a bassa risoluzione
- Dimensioni di rifilo
- Consente al Servizio clienti di individuare PDF con problemi senza attendere la prestampa
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Quali sono i problemi principali?
Quelli che impongono al cliente di rielaborare e inviare nuovamente il file di un lavoro.
In genere, riguardano le seguenti categorie:
Risoluzione delle immagini
Un cliente può utilizzare un’immagine di risoluzione insufficiente per diversi motivi. Le immagini a bassa risoluzione devono essere sostituite o approvate per la stampa così come sono.
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Le schermate acquisite e le immagini tratte da Internet non sono conformi ai requisiti di stampa.
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Le immagini di piccole dimensioni che vengono allargate danno vita a riproduzioni scadenti.
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Se, nel file di produzione, viene utilizzata per errore un’immagine di solo posizionamento, sarà necessario sostituirla con l’immagine ad alta risoluzione.
Informazioni sui documenti
BoardingPass controlla i problemi più importanti che gli stampatori e i loro clienti devono superare.
Il file di un lavoro può essere stampabile, senza tuttavia corrispondere alle specifiche del ticket lavoro. Una situazione del genere va segnalata prima della prestampa.
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Impostazioni predefinite per controllare diversi tipi di lavori in modo più semplice
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Verifica del numero di pagine corretto
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Controllo delle selezioni colore previste
Problemi con i caratteri
Da sempre, i caratteri mancanti rappresentano un grosso problema per gli stampatori. I caratteri che non sono incorporati vengono stampati in maniera non corretta o non stampati affatto. Il metodo migliore consiste nella loro incorporazione a monte delle operazioni.
- Segnalazione immediata dei caratteri mancanti
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Nessuna sostituzione dei caratteri in fase di prestampa o rasterizzazione
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Testi di aspetto corretto e senza adattamento dinamico
Area al vivo insufficiente
L’area al vivo non corretta in un file non ne impedisce la stampa, ma, per soddisfare il cliente, è necessario un rifilo pulito.
- Controllo della quantità di area al vivo in base agli standard di produzione
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Nessuna manipolazione del file per creare “finta” area al vivo al suo interno
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Precisa riproduzione sui bordi di rifilo
Dimensioni di rifilo
A parte i problemi di rasterizzazione, è necessario segnalare prima possibile dimensioni di rifilo non corrette in un PDF. BoardingPass offre questa funzionalità.
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Verifica delle dimensioni di rifilo nel file rispetto al ticket lavoro
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Controllo delle dimensioni di rifilo di ciascuna pagina del PDF
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Verifica della coerenza di orientamento delle pagine
Integrazione con la posta elettronica
- Trascinamento di allegati dall’e-mail
- Confronto delle istruzioni inviate tramite e-mail con i controlli eseguiti da BoardingPass in un’unica interfaccia
- Preparazione automatica di un’e-mail di risposta con terminologia chiara
- Modifica della risposta o aggiunta di commenti prima dell’invio al cliente
- Invio al reparto Prestampa dei file che superano i controlli
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Bozze di risposta automatiche
BoardingPass ottimizza la comunicazione creando automaticamente una bozza di risposta da inviare tramite e-mail.
- Gli errori nei file vengono evidenziati e classificati.
- Le risposte hanno un linguaggio chiaro e sono pronte per l’invio.
- Prima di inviare una risposta, è possibile modificarne la bozza se necessario.
- I messaggi per i clienti sono sempre organici.
Versione preliminare gratuita
Invio di lavori al reparto Prestampa
Se un file supera i test che segnalano eventuali problemi, è pronto per la prestampa. BoardingPass offre l’opzione di inviare e-mail e messaggi.
- Inoltro al reparto Prestampa con un solo clic
- Possibilità di includere messaggi BoardingPass
- Semplificazione delle comunicazioni via e-mail
- Possibilità di inserire eventuali informazioni aggiuntive prima dell’invio
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