A gigante da impressão 24hprint.ma atinge uma capacidade de processamento de arquivos cinco vezes maior com o Enfocus Switch

Como a principal gráfica on-line no Marrocos, a 24hprint.ma (parte da Imprimo) construiu sua reputação com base na experiência, na variedade (de cartões de visita e folhetos a embalagens e rótulos complexos) e em uma forte posição de liderança em Casablanca.

Após a pandemia da COVID-19, a empresa teve um rápido aumento no volume de pedidos, o que comprova o sucesso de seu modelo Web to Print. No entanto, esse sucesso expôs um gargalo crítico e insustentável: o processamento de arquivos.

Nabil Raja, CEO da 24hprint.ma, descreve a crise ameaçadora:

“Víamos nosso número de pedidos crescer mês após mês e sabíamos que chegaríamos a um limite. Se mantivéssemos nosso crescimento, enfrentaríamos um problema no processamento de pedidos. Calculamos que, para processar 1.000 pedidos por dia, precisaríamos de 100 pessoas para o processamento de arquivos, e isso era impossível.”

O fluxo de trabalho manual tradicional estava prejudicando a eficiência:

• O tempo médio de processamento de pedidos era de 20 minutos.
• Trabalhos complexos de pré-impressão podem, às vezes, levar meio dia para serem finalizados.
• Um tempo de produção valioso era desperdiçado com as paradas da máquina entre as execuções de impressão, pois os operadores precisavam se afastar para processar manualmente o próximo arquivo.

A estratégia da Enfocus: confiabilidade e liberdade

A 24hprint.ma já estava familiarizada com o poder da Enfocus, utilizando licenças individuais do PitStop. O próximo passo lógico era adotar o Enfocus Switch e o PitStop Server para criar um ecossistema de pré-impressão totalmente automatizado e escalável.

O objetivo estratégico não era apenas economizar tempo, mas também eliminar os erros manuais que prejudicam o tempo de atividade das máquinas e oferecer aos clientes a flexibilidade que eles exigem.

PitStop: capacitando a flexibilidade do cliente

A integração dos perfis do PitStop no fluxo de trabalho automatizado foi fundamental para gerenciar o notório problema da queda na qualidade dos arquivos dos clientes.

“Com o PitStop, não precisávamos forçar nossos clientes a nos enviar arquivos de uma determinada maneira, o que era incrível. Proporcionamos aos nossos clientes uma certa liberdade na forma como eles escolhem nos enviar seus PDFs… e nós fazemos os ajustes e modificações no PitStop para tornar o arquivo imprimível.”

Essa abordagem transforma a correção de arquivos de um ponto de conflito em um serviço de valor agregado, reduzindo a necessidade de comunicação e garantindo um arquivo pronto para impressão em segundos.

Switch: o motor da produção ininterrupta

Após um rápido processo de integração com seu parceiro, a Code Génétique, os efeitos do Enfocus Switch foram imediatos e transformadores:

• Redução do tempo de processamento: o tempo médio de processamento de arquivos de um pedido caiu de 20 minutos para, muitas vezes, apenas 1 ou 2 minutos.
• Ganho maciço de capacidade: a 24hprint.ma agora pode escalar o processamento de arquivos em 4 ou 5 vezes sem aumentar a equipe, resolvendo completamente o gargalo de crescimento.
• Eliminação de paradas: o Switch garante um fluxo constante de arquivos prontos para impressão, permitindo que as caras máquinas de produção funcionem sem as longas paradas anteriormente necessárias para o trabalho manual de pré-impressão.

O verdadeiro ROI: evitando “falsos investimentos”

Para Nabil Raja, o principal benefício da automação foi estratégico, visto que protegeu a empresa de gastos desnecessários de capital.

“Precisávamos de 8 horas de produção efetiva, mas estávamos usando 20 horas por causa das paradas. Sem o Switch, certamente teríamos feito falsos investimentos em nossa frota de máquinas, aumentando a capacidade de produção quando ainda não era necessário.”

O Enfocus Switch proporcionou uma camada crucial de eficiência que utilizou totalmente o hardware existente, revelando que o verdadeiro gargalo não era a impressora, mas o fluxo de arquivos até a impressora.

Para a 24hprint.ma, a integração do Enfocus Switch e do PitStop Server significa que eles não estão mais limitados pelo tempo de processamento, o que permite à empresa perseguir com confiança a meta de alcançar 5 vezes a capacidade de produção atual.