A Work House Signs é uma empresa familiar de impressão sob demanda com uma equipe de sete pessoas. A empresa encontrou um nicho de sucesso para a venda de placas específicas em oito plataformas on-line, incluindo eBay e Amazon. No entanto, à medida que o catálogo crescia, surgia um obstáculo:
com cinco pessoas no escritório dedicadas inteiramente à preparação manual dos pedidos, a empresa não conseguia se expandir. A equipe passava os dias lidando com tarefas repetidas em vez de criar novas listagens ou buscar novos negócios. O proprietário Robert Cole percebeu que se uma tarefa é repetida, ela deve ser automatizada.
A solução: um fluxo de trabalho automatizado
Como a equipe da Work House Signs é formada por pessoal gráfico e, como eles dizem, não por pessoal que trabalha com software, a empresa fez uma parceria com especialistas para criar um sistema de automação de processos internos. A pilha inclui o Enfocus Switch, o Phoenix e o PitStop.
Hoje, o fluxo de trabalho é contínuo:
- Os pedidos de oito plataformas chegam ao ShipStation.
- O Switch coleta os pedidos automaticamente.
- O sistema localiza a arte pronta para impressão correta em uma biblioteca de 3,5 milhões de ativos.
- O Phoenix cuida dos layouts e os envia para as impressoras.
A gerente de operações Carissa Cole não gasta mais horas fazendo lotes de pedidos manualmente ou configurando planilhas. O software agrupa os pedidos e prepara os arquivos de impressão, de modo que a equipe de produção simplesmente pega as folhas impressas e inicia o acabamento.
Os resultados: ROI imediato
O impacto na capacidade de produção foi enorme e quase instantâneo:
- Retorno do investimento: alcançado nas duas primeiras semanas.
- Crescimento do catálogo: expandiu de 500.000 produtos para 3 milhões de SKUs em apenas seis meses.
- Volume: processamento atual de 1.000 a 3.000 pedidos por dia.
- Eficiência: todos os pedidos são enviados no mesmo dia, e a gráfica ainda não está nem perto de sua capacidade total.
Mais tempo para a família
Para Robert, a maior vitória não está apenas nos números; mas na liberdade. A automação transformou a Work House Signs de uma gráfica de sinalização tradicional em uma fabricante de alta eficiência.
Como o Switch e o PitStop lidam com o trabalho de pré-impressão de modo automatizado, os pedidos geralmente estão prontos para as impressoras antes mesmo de a equipe chegar pela manhã. Com isso, a equipe pôde se concentrar nas tarefas criativas, a parte do trabalho que ela realmente gosta de fazer. O mais importante é que sobrou mais tempo para a família. Agora, Robert pode passar mais tempo em sua casa de praia e se dedicar a projetos que ama, sabendo que a empresa funciona perfeitamente sem sua presença física constante.
“Foi o maior investimento que fizemos e literalmente transformou nossa empresa. Agora tenho minha vida de volta.”
Robert Cole, proprietário da Work House Print
