Recebimento, triagem e encaminhamento de trabalhos
O problema
Processar arquivos de forma manual é um trabalho enfadonho e muito demorado. E erros são cometidos com facilidade. Os trabalhos vêm de maneiras diferentes, então os operadores precisam monitorar vários canais.
A solução
O Switch baixa os arquivos a partir do seu servidor FTP ou de e-mail. Após os arquivos serem baixados:
- Eles são automaticamente classificados com base no tipo de arquivo
- Trabalhos compactados são descompactados
- Arquivos desconhecidos acionam imediatamente uma notificação por e-mail que é enviada de volta ao cliente
Os benefícios
- Libera os operadores para trabalhos mais exigentes e atendimento ao cliente
- Reduz erros garantindo a consistência através de um processo padronizado
- Melhora a comunicação alertando os operadores quando os trabalhos estão prontos ou quando são detectados problemas
Elementos de fluxo e módulos usados para esse caso
FTP
Este elemento permite que o Switch baixe automaticamente trabalhos a partir do seu servidor FTP (seguro). O Switch examinará todas as subpastas e detectará trabalhos recém-carregados, mesmo em subpastas recém-criadas, se os clientes tiverem permissão para criar suas próprias pastas. Ele também lembrará onde encontrou cada trabalho, para que essas informações possam ser usadas posteriormente para criar um arquivo estruturado ou enviar notificações por e-mail para a pessoa certa.
Recebimento de e-mails
O Switch também pode ler e-mails, extrair os anexos e mover esses arquivos para o fluxo automaticamente.
Ao fazer isso, ele se lembra do conteúdo do e-mail, incluindo o remetente, permitindo que você reutilize essas informações posteriormente (por exemplo, envie confirmações ou devolva ao cliente os arquivos com problemas).
Hierarquia de envio
Essa ferramenta pode monitorar qualquer estrutura de pastas na sua rede local e funciona de forma muito semelhante à ferramenta FTP, ou seja, também verifica as pastas aninhadas em busca de novos trabalhos e lembra-se do seu local original.
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