Liberty Press es un negocio de impresión independiente y familiar que lleva más de 30 años sirviendo a clientes particulares y corporativos en Springville (Utah). Con Enfocus Switch, ha podido crear flujos de trabajo para sus clientes y aumentar así su productividad de manera exponencial.
Los tiempos han cambiado
En sus inicios, Liberty Press imprimía periódicos. Luego se dedicaron rápidamente a la impresión comercial, y se fueron centrando cada vez más en guías y directorios telefónicos. Pero debido a la rápida evolución de la tecnología y a los efectos de la pandemia no les quedó más remedio que reinventarse.
Gracias a ello, hoy en día se dedican a la impresión en caliente, sobre todo de publicaciones como revistas y catálogos de publicidad directa. Estos rápidos cambios en su modelo de negocio fueron posibles gracias a la automatización proporcionada por Switch. En estos momentos, tienen proyectado pasar de los 40 millones de dólares de ingresos a los 60 millones.
“Todo vuelve a girar en torno a la automatización, a ser más eficientes en lugar de aumentar nuestra mano de obra para hacer frente a ese volumen de trabajo”.
Matt Oldham, Responsable de preimpresión, Liberty Press
El enfoque a medida
Liberty Press cree firmemente en el enfoque a medida, tanto para el servicio al cliente como para la preparación de archivos. Esto se basa en permitir que sus clientes envíen sus archivos PDF de la forma que deseen, en lugar de rechazar los archivos que no se ajustan al sistema estándar. Así, los clientes pueden preparar sus archivos de la forma que les resulte más cómoda y Liberty Press puede seguir garantizando que de sus prensas saldrá un producto de calidad al final de la línea. Antes de utilizar Switch, esta forma de proceder les obligaba a realizar una enorme cantidad de trabajo manual, limpiando cada archivo uno por uno.
“Ahora, con Switch, puedo crear flujos personalizados para esos clientes, lo que lleva poco tiempo preparar y, una vez que están en marcha y funcionando, todo es automático. Podría seguir hablando de todas las pequeñas cosas automatizadas que se hacen de forma personalizada para que nuestros clientes se sientan a gusto”.
Matt Oldham. Director de Preimpresión, Liberty Press
Combinar diferentes flujos
Liberty Press combina sus flujos principales, que ellos llaman “de talla única”, con una serie de flujos personalizados secundarios. Con ello se aseguran de disponer de los procesos más eficaces para crear siempre el mejor producto. Este sistema se adapta a todos sus clientes y eso es lo bueno de Switch: tú lo configuras y lo manejas como quieres.
“Lo bueno de Switch es que puedes diseñarlo para que sea exactamente lo que quieres que sea para tu empresa: es como una obra de arte”.
Matt Oldham. Director de Preimpresión, Liberty Press
Switch innova constantemente
Liberty Press dice que la razón por la que tienen tanta confianza en Switch es porque siempre está creciendo. Hay gente que trabaja en Switch sin cesar para garantizar que todo siga funcionando sin problemas y para seguir añadiendo nuevas funciones.
“Realmente ha activado mi creatividad. Con Switch el cielo es el límite, puedo crear cualquier cosa que imagine. Las herramientas están ahí y se van ampliando continuamente”.
Matt Oldham. Director de Preimpresión, Liberty Press
Centrarse en lo importante
Matt Oldham solía trabajar muchas horas, revisando y comprobando constantemente los archivos. Gracias a Switch, todo esto está automatizado, lo que le permite centrarse en otras tareas más importantes. Incluso ha ayudado a su empresa a aprovechar el exceso de capacidad en su departamento, lo que significa que ahora todos pueden ayudar donde más se les necesita y aumentar enormemente su eficacia y productividad.
“Llevamos años ampliando nuestros procesos y está funcionando de maravilla: incluso estamos empezando a tener un exceso de capacidad en nuestro departamento. Es bastante extraño, pero algunos miembros de nuestro equipo ahora pueden ir a ayudar en otras zonas del edificio. Y lo hemos conseguido gracias al sistema de Enfocus”.
Matt Oldham. Director de Preimpresión, Liberty Press
