El Equipo Enfocus
Tim Bernaerdt
Director de Enfocus
Tim es el Director de Enfocus, responsable de supervisar todo el negocio. Junto con su equipo, dirige la dirección estratégica de la empresa, que garantiza su éxito comercial, su eficacia operativa y un lugar de trabajo en el que todos los empleados puedan prosperar. Tim se dedica a ofrecer un gran impacto a nuestros clientes con las soluciones de Enfocus, esforzándose siempre por superar sus expectativas.
Yves dirige el dinámico equipo de ventas de Enfocus, impulsando el éxito de nuestras ventas de canal, asociaciones OEM y la Enfocus Appstore. Con casi dos décadas de experiencia en ventas indirectas de software, aporta una gran experiencia e información estratégica a su puesto. Su liderazgo garantiza una colaboración sin fisuras con socios y clientes por igual, lo que fomenta la innovación y aporta valor a través de nuestras soluciones. Bajo la dirección de Yves, el equipo de ventas se esfuerza por establecer relaciones sólidas y ofrecer resultados impactantes que consolidan a Enfocus como líder del sector.
Yves Sanchez
Head of Sales
Machteld Van Vlaenderen
Administrative Assistant
Al igual que Switch es como el pegamento de la producción, Machteld es como el pegamento para el equipo de Enfocus. Machteld salvaguarda nuestro entorno de trabajo para garantizar que todos podamos desempeñar nuestras responsabilidades. Presta servicios informáticos y de RR. HH., actúa como nuestro departamento de compras, guardián de nuestros recursos y primer promotor de acciones de sostenibilidad. Además, organiza todos los eventos de teambuilding y otros espacios para integrarnos como equipo y siempre está disponible si necesitamos ayuda.
Cuando Piet empezó en Enfocus, era un vendedor más hasta que se topó con elCrystal of Clarity, una mítica joya escondida en el interior de una antigua imprenta. El cristal le proporcionó una información inigualable sobre las tendencias del marketing, los deseos de los clientes y las estrategias de las campañas. Ahora, armado con una creatividad sobrehumana y una destreza estratégica, dedica su vida a transformar los negocios de Enfocus mediante una comunicación fuera de lo común, y a capacitar a su equipo para que alcance todo su potencial.(Escrito por Copilot, con la indicación de exagerar un poco).
Piet De Pauw
Head of Marketing
Steven Nuyt
Head of Product
Steven dirige un equipo de product managers que trabajan para crear una visión de futuro de nuestros productos. Su equipo se ocupa de gestionar la dirección estratégica y la ejecución de la cartera de productos. Son responsables de supervisar el desarrollo, la mejora y el crecimiento de los productos existentes, al tiempo que identifican oportunidades de innovación y expansión del mercado.
Como ávido golfista, para Jeremy es de suma importancia la repetición precisa de los procesos con la capacidad de adaptarse a variables o condiciones cambiantes. Como director de operaciones, Jeremy y su equipo se esfuerzan por ejecutar la eficiencia operativa para garantizar la mejor experiencia a todos los clientes, tanto externos como internos, al tiempo que se adaptan a las necesidades siempre cambiantes.
Jeremy Golden
Director de operaciones
Nele Van Den Haesevelde
Team Leader Customer Success
Antes jugador profesional de rugby, ahora amante del café y dedicado Customer Success Team Lead. Nele y su equipo se centran en escuchar a los clientes, impulsar el espíritu de comunidad y ayudarles a alcanzar sus objetivos. Desde la incorporación sin fisuras hasta el impulso del crecimiento, el equipo se compromete a garantizar el éxito de cada cliente con nuestros productos.
Responsable de proporcionar un apoyo excepcional a los socios y clientes, el equipo de atención al cliente de Enfocus, dirigido por Jan, se encarga de resolver problemas técnicos, responder a preguntas sobre el funcionamiento, investigar y reproducir errores, y solucionar problemas técnicos de activación.Crean y mantienen artículos de la base de conocimientos y colaboran con otros departamentos para mejorar la satisfacción del cliente.Centrado en la mejora continua, el equipo sirve de puente entre el departamento de desarrollo y los clientes.Manteniendo unos altos estándares de servicio, se aseguran de que todas las necesidades de los clientes se satisfagan de manera eficiente y eficaz.
