Als führender Onlinedrucker in Marokko hat 24hprint.ma (Teil von Imprimo) seinen Ruf durch Kompetenz, Angebotsvielfalt – von Visitenkarten und Flyern bis zu komplexen Verpackungen und Etiketten – und eine starke Führungsposition in Casablanca aufgebaut.
Nach der COVID-19-Pandemie verzeichnete das Unternehmen einen raschen Anstieg des Auftragsvolumens – ein Beleg für sein erfolgreiches Web-to-Print-Modell. Dieser Erfolg hat jedoch einen schwerwiegenden, unhaltbaren Engpass offenbart: Dateiverarbeitung.
Nabil Raja, CEO von 24hprint.ma, beschreibt die damalige Krisensituation:
„Die Zahl unserer Aufträge wuchs Monat für Monat ... wir wussten, dass wir an unsere Grenzen stoßen würden. Falls wir weiterhin wachsen würden, hätten wir ein Problem mit der Auftragsabwicklung. Wir haben ausgerechnet, dass wir für die Bearbeitung von 1.000 Aufträgen pro Tag 100 Mitarbeiter benötigen würden – das war einfach nicht machbar.“
Der herkömmliche manuelle Workflow führte zu einem Effizienzverlust:
- Die durchschnittliche Bearbeitungszeit eines Auftrags betrug 20 Minuten.
- Die Fertigstellung komplexer Druckvorstufenjobs kann manchmal einen halben Tag dauern.
- Wertvolle Produktionszeit ging durch Maschinenstillstände zwischen den Druckläufen verloren, da die Bediener die Maschine verlassen mussten, um die nächste Datei manuell zu verarbeiten.
Die Enfocus-Strategie: Zuverlässigkeit und Flexibilität
24hprint.ma war bereits mit der Leistungsfähigkeit von Enfocus vertraut und nutzte einzelne PitStop-Lizenzen. Der nächste logische Schritt war die Einführung von Enfocus Switch und PitStop Server, um ein vollautomatisches, skalierbares Ökosystem für die Druckvorstufe aufzubauen.
Das strategische Ziel bestand nicht nur darin, Zeit zu sparen, sondern auch die manuellen Fehler zu beseitigen, die die Betriebszeit der Maschinen beeinträchtigten, und den Kunden die notwendige Flexibilität zu bieten, die sie inzwischen voraussetzen.
PitStop: Mehr Flexibilität für Kunden
Die Integration von PitStop-Profilen in den automatisierten Workflow war der Schlüssel zur Bewältigung des bekannten Problems der nachlassenden Qualität der Kundendateien.
„Das Tolle an PitStop war die Tatsache, dass wir unsere Kunden nicht dazu drängen mussten, uns Dateien auf eine bestimmte Art und Weise zu schicken. Wir lassen unseren Kunden eine gewisse Freiheit, wie sie uns ihre PDF-Dateien schicken wollen ... und wir nehmen die Anpassungen und Änderungen in PitStop vor, um die Datei druckfähig zu machen.“
Dieser Ansatz verwandelt die Dateikorrektur von einem Streitpunkt in einen wertschöpfenden Service, der den Bedarf an wechselseitiger Kommunikation reduziert und eine druckfertige Datei innerhalb von Sekunden gewährleistet.
Switch: Der Motor der störungsfreien Produktion
Nachdem ein rascher Integrationsprozess mit dem Partner Code Génétique stattgefunden hatte, waren die Auswirkungen von Enfocus Switch direkt sichtbar und transformativ:
- Verkürzte Verarbeitungszeit: Die durchschnittliche Zeit, die für die Verarbeitung eines Auftrags benötigt wird, sank von 20 Minuten auf oft nur 1 oder 2 Minuten.
- Massive Kapazitätssteigerung: 24hprint.ma kann nun die Verarbeitung von Dateien um den Faktor 4 oder 5 skalieren, ohne zusätzliches Personal einzustellen, und damit den Wachstumsengpass vollständig lösen.
- Unterbrechungsfreie Prozesse: Switch stellt einen stetigen Strom druckfertiger Dateien sicher, sodass teure Produktionsmaschinen ohne die bisher für die manuelle Druckvorstufe erforderlichen langen Unterbrechungen betrieben werden können.
Der tatsächliche ROI: Vermeiden von „Fehlinvestitionen“
Für Nabil Raja war die Automatisierung in erster Linie ein wichtiger strategischer Vorteil: Das Unternehmen blieb von unnötigen Investitionsausgaben verschont.
„Wir benötigten 8 Stunden für die effektive Produktion, aber wegen der Unterbrechungen brauchten wir 20 Stunden. Ohne Switch hätten wir sicherlich falsche Investitionen in unseren Maschinen getätigt und die Produktionskapazität erhöht, obwohl wir sie noch gar nicht brauchten.“
Enfocus Switch sorgte für eine entscheidende Effizienzsteigerung, die die vorhandene Hardware voll ausnutzte und zeigte, dass der wahre Engpass nicht die Druckmaschine war, sondern der Flow der Dateien zur Druckmaschine.
Für 24hprint.ma bedeutet die Integration von Enfocus Switch und PitStop Server, dass das Unternehmen nicht mehr durch die Bearbeitungszeit limitiert ist, wodurch es sein Ziel, das Fünffache seiner derzeitigen Produktionskapazität zu erreichen, mit Zuversicht weiterverfolgen kann.
