In der umkämpften Branche des Individualdrucks hat sich Stickerbeat zu einem führenden Anbieter von Aufklebern mit einem Umsatz von 12 Millionen Dollar entwickelt, der Kunden in den gesamten USA bedient. Der Erfolg des Unternehmens beruht jedoch auf einem einzigen, erfolgsentscheidenden Tool: Enfocus Switch.
„Wenn wir Switch nicht hätten, hätten wir überhaupt keine Kunden, sondern überall nur Fehler“, erklärt ein Vertreter von Stickerbeat. Aus diesem Grund betrachtet das Unternehmen Switch nicht nur als Workflow-Tool, sondern als Motor des gesamten Betriebs.
Die Herausforderung: Ein manuelles Modell, das nicht skaliert werden konnte
Stickerbeat bietet eine Vielzahl von Produkten an – von Vinylaufklebern bis hin zu Fensterabziehbildern. Kunden können ihr Artwork über ein Webportal hochladen. Zu Beginn war der Prozess ausschließlich auf den Menschen ausgerichtet: Die Grafiker nahmen die Dateien manuell auf, platzierten sie auf den Zeichenflächen, legten die Mengen fest und erstellten Proofs.
Während dieses Modell für 10 Aufträge pro Tag ausreichte, zeigte das geplante Wachstum auf 50, 60 oder 70 Aufträge schnell die Schwächen des Systems auf:
- Langsame Durchlaufzeit: Die Erstellung von Proofs konnte aufgrund der manuellen Dateneingabe zwischen 3 und 24 Stunden dauern.
- Nicht tragbare Fehler: Menschliche Fehler führten zu kostspieligen Mängeln wie Über- oder Unterdrucken und falschen Bestellungen.
- Stagnierende Produktivität: Das Druckvorstufenteam des Unternehmens war an seiner Belastungsgrenze angelangt, sodass das Umsatzwachstum darunter litt.
Die Lösung: Enfocus Switch für eine nahezu 100%ige Automatisierung der Druckvorstufe
Stickerbeat erkannte die Notwendigkeit eines skalierbaren Modells und implementierte Enfocus Switch, um seinen Druckproduktionsworkflow zu automatisieren. Das Ziel war einfach: Die Metadaten der Kundenbestellung sollten zur Steuerung des gesamten Prozesses verwendet werden – und zwar ohne manuelle Eingriffe.
Mithilfe von Switch hat Stickerbeat eine echte automatisierte Druckvorstufenumgebung geschaffen, in der „der gesamte Auftrag bis zu der Person, die das Material in den Drucker einlegt, so gut wie automatisiert ist“. Die wichtigsten Schritte, einschließlich der Dateiverarbeitung, der Übertragung von Metadaten und der Prooferstellung, konnten unmittelbar und fehlerfrei durchgeführt werden.
Das Ergebnis? Proofs werden jetzt „innerhalb weniger Stunden nach Auftragseingang“ erstellt, wodurch sich das Kundenerlebnis und die Produktionsgeschwindigkeit drastisch verbessern.
Beispielloses Wachstum: 6-facher Umsatz bei gleichem Personalbestand
Die Auswirkungen der Automatisierung des Druckvorstufenworkflows mit Switch lassen sich am besten anhand der beeindruckenden Leistungskennzahlen von Stickerbeat quantifizieren:
| Metrisch | 2018 (vor der Automatisierung) | Heute (mit Enfocus Switch) | Auswirkungen |
|---|---|---|---|
| Jährlicher Umsatz | 2 Millionen Dollar | 12 Millionen Dollar | 6-faches Wachstum |
| Mitarbeiter der Druckvorstufe | 4 Personen | 4 Personen | 100 % Effizienzsteigerung |
| Fehler während des Auftrags | Häufig und zeitaufwendig | „Praktisch verschwunden“ | Optimierte Qualität |
Das Ergebnis: Stickerbeat ist in der Lage, das Sechsfache des Arbeitsvolumens mit der exakten Anzahl von Mitarbeitern in der Druckvorstufe zu verarbeiten, die das Unternehmen beschäftitge, als es noch ein 2-Millionen-Dollar-Unternehmen war.
Jenseits der Produktion: Die Möglichkeiten der End-to-End-Automatisierung
Die Automatisierung von Stickerbeat beschränkt sich nicht nur auf die Druckvorstufe. Unser Geschäftspartner Significance arbeitete mit dem UPS-Entwicklungsteam zusammen, um eine direkte Verbindung zwischen dem internen Bestellsystem von Stickerbeat und UPS herzustellen. Switch erfasst nun automatisch die Informationen zur Versandadresse und erstellt das Versandticket.
Diese Backend-Automatisierung ermöglicht es dem Versandteam, das Vierfache des Volumens zu bewältigen und gewährleistet, dass die Informationen „100 % genau“ sind.
Der allgemeine Vorteil liegt in einem stabilen, zuverlässigen Betriebsablauf. Das Team im Kundenservice wird nicht mehr mit Anrufen wegen Fehlern oder ausbleibenden Bestellungen bombardiert, sondern kann sich stattdessen auf die „Kontaktpflege“ und neue Projekte konzentrieren.
Für Stickerbeat ist Enfocus Switch mehr als nur ein Software-Tool – es ist die Grundlage für die Skalierbarkeit und Bereitstellung hochwertiger Produkte. Das ist der Hauptgrund dafür, dass das Unternehmen weiterhin so dynamisch und erfolgreich wachsen kann.
Sind Sie bereit, Ihr Druckgeschäft zu transformieren und Ihre Produktion wie Stickerbeat zu skalieren? Erfahren Sie mehr über die Leistungsfähigkeit von Enfocus Switch und dessen Ökosystem für die geschäftskritische Automatisierung.
