In der kommerziellen Druckbranche ist die traditionelle Auftragsverarbeitung an ihre Grenzen gestoßen. Kleinauflagen nehmen zu, die Durchlaufzeiten werden kürzer, und die manuelle Dateiverarbeitung wird zu einem großen Engpass.
Bennett Graphics, ein kommerzieller Drucker mit Sitz in Atlanta, Georgia, stieß genau an diese Grenze. Das Unternehmen erkannte, dass seine traditionellen Prozesse mit den Marktanforderungen nicht mehr Schritt halten konnten. Durch die Partnerschaft mit Enfocus und die Einführung von Enfocus Switch transformierten das Unternehmen seine Abläufe, sicherte seine Gewinnmargen und verschaffte seinem Vertriebsteam die Freiheit, sich ganz auf das Wachstum zu konzentrieren.
Die geschäftliche Herausforderung: Die Last der manuellen Dateiverwaltung
Als die Auftragsgrößen schrumpften und das Tempo zunahm, stand Bennett Graphics vor einer entscheidenden betrieblichen Herausforderung. Ihr Team verbrachte drei bis vier Stunden mit der Verarbeitung komplexer eingehender Dateien für Etikettenaufträge.
Wenn ein Auftrag nur 1.000 $ Umsatz generiert, kann man es sich weder leisten, stundenlange Druckvorstufenarbeit zu absorbieren, noch diese hohen Kosten an den Kunden weiterzugeben.
Niemand kann alleine 1.000 Jobs pro Woche bearbeiten. Ich kann unmöglich 1.000 Job-Tickets pro Woche lesen und jedes einzelne vollständig erfassen. Ohne Automatisierung kann das eine enorme Belastung für Ihr Team darstellen.
Adam Seiz, Director of Process Improvement, Bennett Graphics
Das Führungsteam beauftragte seine Betriebsabteilung damit, eine Technologie zu finden, die den Zustrom an Dateien bewältigen, die Lieferzeiten verkürzen und die Rentabilität von Kleinauflagen wiederherstellen konnte.
Die Lösung: Nahtlose Automatisierung mit Enfocus Switch
Bennett Graphics entschied sich für Enfocus Switch, um seinen Etiketten-Workflow zu automatisieren, und die Plattform wurde schnell auf andere Unternehmensbereiche ausgeweitet.
Switch fungiert als zentraler Router für ihre eingehenden Daten und Dateien. Die Software verbindet nahtlos ihren Online-Shop, ihre Drittanbieter-Softwareintegrationen und ihre Produktionsdruckmaschinen. Heute nutzt das Unternehmen Switch, um mehrere kritische Workflows zu verwalten:
- Print-on-Demand: Switch empfängt Dateien automatisch und liefert sie ohne menschliches Eingreifen direkt an die Druckmaschinen.
- Versand und Logistik: Die Plattform verwaltet spezialisierte Workflows für Mailinglisten, NCOA-Aktualisierungen (National Change of Address) und automatisierte Shop-Benachrichtigungen.
- Sofortiges Kunden-Onboarding: Anstatt für jeden neuen Kunden Workflows von Grund auf neu zu erstellen, kopiert das Team vorhandene Vorlagen in Switch und passt bestimmte Funktionen an, was das Onboarding beschleunigt.
Automatisierung in das Projektmanagement bringen
Nach ihrem Erfolg in der Druckvorstufenabteilung führte Bennett Graphics einen einfachen Preflight-Workflow für ihr Projektmanagement-Team ein.
Der Workflow ist in das interne Ressourcenzentrum des Unternehmens integriert. Die Projektmanager legen einfach ein PDF im Portal ab, und Switch übernimmt die Auswertung im Hintergrund. Innerhalb von Sekunden erstellt das System einen übersichtlichen Bericht, der fehlende Schriften oder Bilder mit niedriger Auflösung hervorhebt. Dieses sofortige Feedback ermöglicht es dem Team, Probleme umgehend zu beheben, ohne jemals die wertvolle Zeit eines Druckvorstufen-Bedieners in Anspruch zu nehmen.
Das entscheidet darüber, ob sich die Arbeit wirtschaftlich erledigen lässt oder gar nicht rentabel ist.
Adam Seiz, Director of Process Improvement, Bennett Graphics
Das Ergebnis: Von 4 Stunden auf 15 Minuten
Enfocus Switch zeigte sofort eine beeindruckende Wirkung. Die Ergebnisse sprechen unmittelbar für die Leistungsfähigkeit automatisierter Workflows:
| Kennzahl | Vor Enfocus Switch | Mit Enfocus Switch |
| Druckvorstufenzeit für Etiketten | 3 bis 4 Stunden | Maximal 15 Minuten |
| Durchlaufzeit | 2 bis 3 Tage | Lieferung am nächsten Tag möglich |
| Konsistenz des Ergebnisses | Anfällig für menschliche Fehler | 100 % konsistent und präzise |
Die Rentabilität schützen
Die Reduzierung der Druckvorstufenzeit von Stunden auf Minuten sparte erhebliche Arbeitskosten ein. Sie verwandelte unrentable Kleinauflagen in margenstarke Erfolge.
Das Vertriebsteam stärken
Vor der Einführung von Switch mussten die Vertriebsmitarbeiter ihre Zeit sowohl für die Kundenbetreuung als auch für die Verwaltung interner Produktionsprozesse aufwenden. Jetzt übernehmen automatisierte Workflows die Produktionsverfolgung. Die Vertriebsmitarbeiter können sich ganz auf die Arbeit im Außendienst, die Gewinnung neuer Kunden und die Erweiterung ihres Serviceangebots konzentrieren.
Menschliche Fehler eliminieren
Switch führt Aufgaben jedes Mal exakt nach den definierten Einstellungen aus und gewährleistet dadurch konsistente und vorhersehbare Ergebnisse.
Die Zukunft
Für Bennett Graphics ist die Automatisierung ein zentraler Bestandteil der Unternehmensstrategie. Nachdem das Team die Etiketten-Workflows und den automatisierten Preflight erfolgreich eingeführt hat, erschließt es kontinuierlich neue Einsatzmöglichkeiten für die Plattform.
„Je mehr wir uns damit beschäftigen, welche Prozesse wir automatisieren können, desto öfter zeigt sich, dass Switch die Antwort darauf ist.“
Adam Seiz, Director of Process Improvement, Bennett Graphics
