Le géant de l’impression 24hprint.ma multiplie par cinq sa capacité de traitement des fichiers grâce à Enfocus Switch

Premier imprimeur en ligne au Maroc, 24hprint.ma (filiale d’Imprimo) a bâti sa réputation sur son expertise, sa diversité (des cartes de visite et flyers aux emballages et étiquettes complexes) et sa position de leader à Casablanca.

À la suite de la pandémie de COVID-19, l’entreprise a connu une hausse rapide du volume des commandes, ce qui témoigne du succès de son modèle Web-to-print. Toutefois, cette réussite a mis en évidence un insoutenable goulot d’étranglement majeur : le traitement des fichiers.

Nabil Raja, PDG de 24hprint.ma, décrit l’urgence de la situation :

« Nous avons vu le nombre de commandes augmenter mois après mois... Nous savions que nous allions nous retrouver dans une impasse. Si nous maintenions notre croissance, nous serions confrontés à un problème de traitement des commandes. Nous avons calculé que pour traiter 1 000 commandes par jour, nous pourrions avoir besoin de 100 personnes pour le traitement des fichiers, ce qui était impossible. »

Le flux de travail manuel traditionnel nuisait gravement à l’efficacité :

• La durée moyenne de traitement d’une commande était de 20 minutes.
• Les travaux de prépresse complexes pouvaient parfois prendre une demi-journée à finaliser.
• Un temps de production précieux était perdu à cause des arrêts des machines entre les tirages, car les opérateurs devaient s’éloigner pour traiter manuellement le fichier suivant.

La stratégie Enfocus : fiabilité et liberté

24hprint.ma connaissait déjà la puissance d’Enfocus, puisqu’elle utilisait des licences PitStop individuelles. L’étape logique suivante consistait à adopter Enfocus Switch et PitStop Server pour créer un écosystème de prépresse entièrement automatisé et évolutif.

L’objectif stratégique n’était pas seulement de gagner du temps, mais aussi d’éliminer les erreurs manuelles qui réduisent le temps de fonctionnement des machines et d’offrir aux clients la flexibilité qu’ils exigent.

PitStop : renforcer la flexibilité des clients

L’intégration des profils PitStop dans le flux de travail automatisé a été essentielle pour gérer le problème notoire de la baisse de qualité des fichiers des clients.

« Avec PitStop, ce qui est formidable, c’est que nous n’obligeons pas nos clients à nous envoyer leurs fichiers d’une certaine manière. Nous leur laissons une certaine marge de manœuvre dans la méthode d’envoi de leurs PDF... et nous effectuons les ajustements et les modifications dans PitStop pour rendre le fichier imprimable. »

Grâce à cette approche, la correction des fichiers n’est plus source de conflits, mais devient un service à valeur ajoutée, qui réduit les échanges de communications et garantit un fichier prêt à imprimer en une poignée de secondes.

Switch : le moteur d’une production ininterrompue

Après un processus d’intégration rapide avec son partenaire, Code Génétique, les effets d’Enfocus Switch ont été immédiats et transformateurs :

• Forte diminution du temps de traitement : le temps de traitement moyen d’une commande est passé de 20 minutes à seulement 1 ou 2 minutes.
• Gain de capacité considérable : 24hprint.ma peut désormais multiplier par quatre ou cinq le traitement des fichiers sans augmenter ses effectifs, ce qui résout complètement son problème de croissance.
• Élimination des arrêts : Switch assure un flux constant de fichiers prêts à imprimer, ce qui permet aux machines de production coûteuses de fonctionner sans les longs arrêts auparavant nécessaires pour le travail manuel de prépresse.

Le véritable retour sur investissement : éviter les « faux investissements »

Pour Nabil Raja, le principal avantage de l’automatisation était d’ordre stratégique : elle a permis à l’entreprise d’éviter des dépenses d’investissement inutiles.

« Nous avions besoin de 8 heures de production effective, mais nous en utilisions 20 à cause des arrêts. Sans Switch, nous aurions certainement fait de faux investissements dans notre parc de machines, en augmentant la capacité de production alors que nous n’en avions pas encore besoin. »

Enfocus Switch a apporté un gain d’efficacité crucial qui a permis d’exploiter pleinement le matériel existant, révélant ainsi que le véritable goulot d’étranglement n’était pas la presse à imprimer, mais le flux de fichiers vers cette dernière.

L’intégration d’Enfocus Switch et de PitStop Server permet à la société 24hprint.ma de ne plus être limitée par le temps de traitement, ce qui lui permet de poursuivre en toute confiance son objectif de multiplier par cinq sa capacité de production actuelle.