Comment Forma Certa utilise Switch pour gérer l'impression personnalisée à grande échelle
Forma Certa imprime pour transformer. Trois frères de São Paulo ont fondé l’entreprise il y a 25 ans, et cette idée continue de guider sa trajectoire : proposer des services d’impression de plus en plus personnalisés et à la demande d’année en année, réduire les stocks, diversifier les contenus et le tout dans le respect du développement durable.
Nous ne croyons pas à la fin de l’impression, nous croyons à une impression de plus en plus personnalisée et à la demande.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Des plaques à la personnalisation
Forma Certa a débuté en tant que bureau de prépresse spécialisé dans la mise en page et la réalisation de négatifs. Vers 2010, elle était devenue l’une des plus importantes de São Paulo, exploitant quatre appareils CTP et réalisant l’exposition de plus de 24 000 plaques pour un large éventail de travaux.
Puis, en 2012, l’entreprise a changé de cap. Lemos et ses frères entendaient sans cesse les clients évoquer les mêmes problèmes : des stocks trop importants, un manque de personnalisation. L’impression numérique a fourni la solution à ces deux problèmes. Cette décision a conduit à un partenariat avec HP qui s'étend maintenant au Brésil et en Amérique latine.
L'impression numérique a apporté un profil de production différent. L’année dernière, Forma Certa a traité plus de 37 000 commandes, dont une grande partie concernait le secteur B2B, et dont beaucoup ont été passées hors ligne plutôt que via une boutique en ligne.
Pour une imprimerie conventionnelle, ce volume peut être gérable, car vous avez un petit nombre de travaux avec de longs tirages ; chez Forma Certa, c'est l'inverse. Le volume se répartit sur un énorme nombre de travaux.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Pour chacun de ces travaux, il faut encore préparer les fichiers.
Le projet qui a rendu l'automatisation incontournable
Il y a six ans, un client est arrivé avec un défi qui a plu à Forma Certa. Il voulait 50 000 livres reliés, chacun complètement différent, un pour chaque enfant. Trente jours pour les produire, puis les livrer aux écoles d’un autre État.
Forma Certa a géré toute la chaîne : réception de chaque fichier, préparation, impression, finition du livre et expédition. Un mois, de A à Z.
Nous n'aurions pas pu le faire sans un processus qui a amené l'automatisation à l'échelle en un temps record. L'étape de travail qui a précédé l'impression a été le facteur décisif pour l'adapter à l'échelle.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Les livres ont été expédiés à temps. Depuis lors, ces projets ont pris de l’ampleur, atteignant respectivement 200 000 et 300 000 exemplaires personnalisés un par un, parallèlement à des sujets d’examen et à d’autres travaux personnalisés en petits tirages.
Là où réside le véritable enjeu
Pour Forma Certa, la difficulté réside dans la variabilité plutôt que dans le volume.
Quand nous travaillons avec des données variables, c’est le cœur du problème : il faut intégrer les API, maintenir le rendement et créer de nouveaux flux à différents points selon le travail.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Fábio Gabriel travaille chez Forma Certa depuis 10 ans et se concentre sur l'impression numérique. Il a arrêté de compter combien de flux il a construit dans Switch.
Aujourd’hui, je ne peux pas mesurer le nombre de flux de Switch dont je dispose. Certains d'entre eux s'exécutent régulièrement, pour des produits qui arrivent chaque mois. Mais je dois toujours en construire un nouveau quand un nouveau projet commence.
Fábio Gabriel, Forma Certa
C’est là que tout se joue. Un nouveau cahier des charges client donne lieu à un nouveau flux Switch, développé par l’équipe de Gabriel elle-même, sans avoir à attendre l’intervention d’un développeur externe.
Notre mission consiste à résoudre le problème du client en bout de chaîne ; pour cela, il faut disposer d’une structure qui offre une grande flexibilité. Switch a été créé pour accompagner cette croissance.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Une automatisation qui redonne sa place à l’intellect
Si vous demandez à Lemos ce qu’a apporté l’automatisation, il évite de donner la réponse habituelle concernant les effectifs.
Tout le monde dit que l’automatisation permet de ne pas avoir à embaucher de personnel. Ici, nous ne voyons pas les choses ainsi. Pour nous, l'avantage réside dans l'élimination du travail répétitif. Qui aime appuyer sur le même petit bouton tous les jours ? Personne.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Le travail de routine sur les fichiers s’effectue donc désormais automatiquement. Créer un fond perdu. Corriger un repère de rognage. Vérifier le texte. Vérifier un format.
Ses opérateurs de prépresse consacrent leur temps au travail que l'automatisation ne peut pas faire. Gabriel donne un exemple pratique : apposer un repère spécial à un produit personnalisé pour que celui qui le termine puisse l’emballer correctement et identifier sa destination. Des décisions mineures qui nécessitent l’intervention d’une personne qui connaît le métier.
J'applique ma valeur humaine à quelque chose que l'automatisation ne fait pas. C’est là la véritable intelligence. Je réduis les tâches répétitives et je me concentre sur ce qui apporte une valeur ajoutée.
Fabrício Lemos, Forma Certa
À tous ceux qui hésitent encore, il conseille de faire le calcul.
Notez les avantages sur papier, ainsi que le temps que cela vous permet de gagner. L’automatisation vous permet de gagner du temps sur les tâches les plus simples, ce qui vous permet de consacrer votre temps et vos capacités intellectuelles à ce qui apporte véritablement de la valeur ajoutée, que ce soit dans la production, dans le travail créatif ou dans les tâches administratives.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Évoluer sans augmenter les effectifs de l’équipe de prépresse
La croissance de Forma Certa et l’évolution des effectifs de son service de prépresse ont cessé d’évoluer au même rythme il y a plusieurs années. Les flux Switch prennent en charge les tâches répétitives liées aux fichiers. C’est l’équipe qui se charge de réfléchir.
Si vos tâches deviennent de plus en plus restreintes, variées et personnalisées, vous savez déjà sur qui la pression pèse en premier lieu.
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