Niveau 1 : Réactif

Profil Réactif

Votre entreprise s’appuie fortement sur des traitements manuels, avec peu ou pas d’automatisation en place. Peut-être n’utilisez-vous pas de solutions d’automatisation ou d’outils numériques pour collaborer avec vos clients. Cependant, vous avez déjà conscience de votre propre potentiel si vous commencez à intégrer l’automatisation dans votre entreprise. 

Comment cela se passe-t-il sur le lieu de travail ?

Vos employés traitent encore les dossiers manuellement et passent des heures à effectuer des ajustements répétitifs. Les travaux arrivent de toutes parts (courriels, réseaux sociaux et autres canaux), ce qui ajoute à la complexité.

Les réimpressions sont fréquentes et les erreurs survenant dans les travaux d’impression coûtent du temps et de l’argent. Lorsque les choses tournent mal, cela peut même créer une culture du blâme.

Les heures supplémentaires sont devenues la norme, car les retards imprévus et le travail supplémentaire ne cessent de s’accumuler. Loin de favoriser la croissance, cela ne fait qu’ajouter du stress à votre équipe.

Pendant ce temps, les clients sont frustrés, que ce soit par des erreurs dans le produit final ou par de longs délais d’attente pour le retour d’information et la livraison.

Comment évoluer

Étapes recommandées

• Explorez les outils de contrôle qualité des PDF. Cela vous permettra d’économiser du temps et de l’argent. Vous vous débarrasserez enfin des tâches répétitives et pourrez faire tourner vos machines en temps et en heure en fonction des commandes. 
• Explorez les systèmes MIS/ERP : vous devez commencer à structurer vos stocks et vos commandes.
• Proposez-vous vos services sur un site web ? Développez votre présence en ligne grâce à un site web clair.  

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