Work House Signs è un service di stampa on demand a conduzione familiare con un team di sette unità. Hanno trovato una nicchia di successo vendendo insegne specifiche su otto piattaforme online, tra cui eBay e Amazon, tuttavia la crescita del catalogo aziendale ha incontrato vari ostacoli.
Con cinque persone in ufficio dedicate interamente alla preparazione manuale degli ordini, l’azienda non riusciva a decollare. Il personale passava intere giornate a gestire attività ripetitive anziché creare nuovi annunci pubblicitari o perseguire nuove opportunità di business. Il titolare Robert Cole si rese conto che se un’attività è ripetitiva, deve essere automatizzata.
La soluzione: un flusso di lavoro automatico
Il team di Work House Signs è composto di stampatori e, come dicono loro stessi, non di persone che si occupano di software, pertanto hanno collaborato con esperti per costruire un sistema di automazione di base. La dotazione comprende Enfocus Switch, Phoenix e PitStop.
Il flusso di lavoro attuale è senza soluzione di continuità:
- Gli ordini provenienti da otto piattaforme confluiscono in ShipStation.
- Switch riceve gli ordini automaticamente.
- Il sistema individua la corretta grafica pronta per la stampa da una libreria di 3,5 milioni di risorse.
- Phoenix gestisce i layout e li invia alle stampanti.
La responsabile delle operazioni Carissa Cole non trascorre più ore a raggruppare manualmente gli ordini o a impostare i fogli. Il software accorpa gli ordini e prepara i file di stampa, in modo che il team di produzione possa semplicemente prendere i fogli stampati e iniziare la finitura.
I risultati: ROI immediato
L’impatto sulla capacità produttiva è stato enorme e quasi istantaneo:
- Ritorno sull’investimento: entro le prime due settimane.
- Crescita del catalogo: passaggio da 500.000 prodotti a 3 milioni di articoli in soli sei mesi.
- Volume: attualmente vengono elaborati 1.000-3.000 ordini al giorno.
- Efficienza: ogni ordine viene evaso il giorno stesso e l’azienda non è ancora al culmine della propria produttività totale.
Un’azienda di famiglia
Per Robert, la vittoria più importante non sono solo i numeri, ma la libertà. L’automazione ha trasformato Work House Signs da un service di insegne tradizionali in un produttore ad alta efficienza.
Poiché Switch e PitStop gestiscono il lavoro di prestampa in background, gli ordini sono spesso pronti per le stampanti prima ancora dell’arrivo dei dipendenti al mattino. Questo ha permesso al team di concentrarsi sulla creatività, la parte più gratificante del lavoro. Soprattutto, ha fatto sì che la famiglia si riappropriasse del suo tempo. Robert può ora trascorrere più tempo nella sua casa al mare e dedicarsi a progetti di passione, sapendo che l’azienda funziona benissimo anche senza la sua costante presenza fisica.
“È stato il nostro più grande investimento. Ha letteralmente trasformato l’azienda e io ho recuperato il tempo perduto a livello personale”.
Robert Cole, titolare di Work House Print
