Il team di Enfocus
Tim Bernaerdt
Direttore di Enfocus
Tim dirige Enfocus e supervisiona l’intera attività aziendale dettando, insieme al suo team, l’orientamento strategico dell’azienda, per fare in modo che abbia successo a livello commerciale, sia efficiente sul piano operativo e offra un percorso di crescita per tutti i dipendenti. Tim si concentra sul massimo impatto delle soluzioni Enfocus per i nostri clienti, cercando sempre di andare oltre le loro aspettative.
Yves guida il dinamico team commerciale di Enfocus, favorendo il successo dei nostri rivenditori, dei partner OEM e di Enfocus Appstore. Grazie a quasi vent’anni di esperienza nella vendita indiretta di software, arricchisce il suo ruolo con un notevole bagaglio di competenze strategiche. Leader nella collaborazione continua con partner e clienti, Yves è fautore dell’innovazione e del valore aggiunto delle nostre soluzioni. Sotto la sua guida, il team commerciale punta a costruire solidi rapporti e a conseguire risultati eccezionali, rafforzando la posizione di Enfocus come leader di settore.
Yves Sanchez
Direttore commerciale
Machteld Van Vlaenderen
Assistente amministrativa
Se Switch è il collante della produzione, Machteld tiene insieme il team di Enfocus, salvaguardando il nostro ambiente lavorativo a seconda delle responsabilità individuali. Machteld si occupa di IT e risorse umane, guida il reparto Approvvigionamento (la “sentinella” delle nostre risorse) e promuove in prima persona le iniziative di sostenibilità. Inoltre, organizza tutti gli eventi di team building e altri spazi per fare squadra, ed è sempre disponibile per ogni richiesta di aiuto.
Quando Piet è entrato in Enfocus, era un normale venditore, finché non si imbatté nel“cristallo della chiarezza”, mitica gemma nascosta in una vecchia macchina da stampa. Grazie ai poteri di questo cristallo, Piet è diventato un esperto conoscitore dei trend di marketing, delle esigenze dei clienti e delle strategie commerciali. Oggi, dotato di creatività sovrumana e abilità strategica, dedica la sua vita a trasformare le attività aziendali di Enfocus tramite una comunicazione immediata e a dotare il suo team di tutti gli strumenti necessari per esprimere a pieno il proprio potenziale.(Scritto da Copilot, con la richiesta di esagerare un po'.)
Piet De Pauw
Direttore marketing
Steven Nuyt
Responsabile prodotti
Steven dirige un team di product manager che crea la visione futura dei nostri prodotti, dettando le linee strategiche e l’esecuzione dell’intera gamma. Il team si occupa di monitorare sviluppo, ottimizzazione e crescita dei prodotti esistenti, individuando nel contempo opportunità di innovazione ed espansione sul mercato.
Essendo un appassionato golfista, per Jeremy è fondamentale ripetere i processi con precisione e sapersi adattare alle variabili o alle condizioni mutevoli. In qualità di direttorre delle operazioni, Jeremy e il suo team si impegnano a garantire l'efficienza operativa per offrire la migliore esperienza possibile a tutti i clienti, sia esterni che interni, adattandosi alle esigenze in continua evoluzione.
Jeremy Golden
Direttore delle operazioni
Nele Van Den Haesevelde
Leader del team Customer Success
Ex giocatore professionista di rugby, ora è amante del caffè e si dedica anima e corpo a guidare il team Customer Success. Nele e il suo team si concentrano sull’ascolto dei clienti, sulla promozione della community e sul supporto mirato al conseguimento degli obiettivi. Il team lavora incessantemente per garantire il successo e la crescita di ogni cliente con i nostri prodotti.
Responsabile di fornire un supporto eccezionale a partner e clienti, il team di assistenza clienti Enfocus, guidato da Jan, gestisce problemi tecnici, risponde a domande di natura pratica, indaga e replica bug e risolve problemi tecnici di attivazione.Crea e mantiene articoli della knowledge base e collabora con altri reparti per migliorare la soddisfazione dei clienti.Incentrato sul miglioramento continuo, il team funge da ponte tra lo sviluppo e i clienti.Mantenendo elevati standard di servizio, garantisce che tutte le esigenze dei clienti siano soddisfatte in modo efficiente ed efficace.
