Meno emissioni, più copie stampate: l’automazione come strumento per la sostenibilità e la personalizzazione
L’odierno settore della stampa è dominato da tre parole chiave: personalizzazione, sostenibilità e automazione. Se ti suonano familiari e stai cercando un racconto di prima mano su come trasformarle in termini di successo, seguici fino alla sede di Serafí Industria Gràfica a Terrassa, in Spagna. Farai un viaggio attraverso il mondo dell’innovazione nella stampa!
Una storia spagnola di resilienza e adattamento
Serafí Industria Gràfica, impresa a gestione familiare dal 1964, è più di un semplice service di stampa. Oggi, infatti, è un’azienda hi-tech che si adatta e cresce in mezzo a un vortice di progressi tecnologici.
Il direttore generale Jaume Gàzquez e sua sorella Maite ci hanno accolti cordialmente, facendoci visitare la sede che è una vera delizia per gli occhi, poiché mette in mostra alcuni splendidi progetti, tra cui una confezione di benvenuto per i soci del Barcellona FC e il packaging di una nota cioccolateria catalana con impressa una luccicante stampa dorata della celebre basilica della Sagrada Familia.
Allo stesso modo dei tanti traguardi esposti, Serafí è riuscita ad ampliare notevolmente le operazioni senza aumentare a dismisura la forza lavoro: il team, infatti, è sempre composto delle stesse 25 persone come all’inizio.
Qual è il segreto di questo successo? L’automazione. Mettendo la tecnologia al posto di comando, Serafí è riuscita a espandersi a livello internazionale, producendo fino a 25 milioni di unità ogni anno nel costante rispetto dell’ambiente.
Sostenibilità: la nuova tendenza nella stampa
“Puntiamo a ridurre l’impronta ecologica e a stampare di più”, spiega Jaume Gàzquez. Una frase accattivante, ma l’approccio sostenibile adottato da Serafí va ben oltre: è una vera missione aziendale. Ad esempio, l’azienda ha compiuto passi da gigante in termini ecologici installando pannelli fotovoltaici e ora produce il 33% della propria elettricità in maniera autonoma, che equivale a circa 59 tonnellate di emissioni di CO2 in meno all’anno.
E, per Serafí, la sostenibilità non si limita alla riduzione delle emissioni di CO2. È un concetto chiave anche per la stampa: la visione ecologica di Serafí si estende fino alla selezione dei substrati e degli inchiostri utilizzati. La priorità globale assegnata alla sostenibilità è divenuta un fattore decisionale fondamentale per i clienti, e Serafí soddisfa le loro esigenze in tal senso.
Un esempio lampante è rappresentato dal packaging realizzato per Casa Cacao, l’azienda dei fratelli Roca insignita di tre stelle Michelin. Il cliente voleva un packaging diverso, sostenibile e memorabile. Serafí ha così creato una confezione di carta fatta a mano, ottenuta da residui di cacao e con un’impeccabile qualità di stampa.
Jaume ha inoltre rivelato che Enfocus Switch, il modulo di automazione scelto dalla sua azienda, è stato decisivo per rendere più sostenibile le operazioni di stampa, riducendo al minimo la produzione di prove colore, accorciando il tempo di attività delle macchine e facendo risparmiare carta e inchiostro. Switch ha anche contribuito alla digitalizzazione completa dei flussi di lavoro, limitando il consumo di elettricità.
Automazione: il motore di crescita ecosostenibile
Secondo Jaume, l’automazione della stampa ha segnato una svolta, contribuendo alla sostenibilità e favorendo la crescita aziendale. “Switch ci fa risparmiare prove colore non necessarie, riduce i tempi di produzione e abbassa il consumo di carta e inchiostro”, sottolinea Jaume.
L’automazione per Serafí presenta due aspetti: da un lato fa risparmiare energia, riduce al minimo gli scarti e riduce il consumo di risorse, dall’altro offre un potente motore di crescita, pronto a spingere l’attività verso nuove vette con notevoli profitti aziendali.
L’urgenza dell’automazione divenne evidente per Serafí nel 2017, con l’avvento delle stampanti offset digitali e l’esplosione dell’e-commerce. Prima di Switch l’azienda catalana aveva un operatore addetto esclusivamente alla gestione dei dati del negozio online. Switch ha permesso di stare al passo con il boom dell’e-commerce, automatizzando la lavorazione degli ordini (attività un tempo lunga e di tipo manuale) dal negozio online alla produzione.
“Uno dei vantaggi di Switch è che ci consente di automatizzare ciò che è automatizzabile, quindi abbiamo tempo per concentrarci sui prodotti e sulle attività a valore aggiunto che possiamo così continuare ad automatizzare ulteriormente con Switch”, spiega Jaume.
L’effetto della personalizzazione
L’efficacia di Enfocus Switch divenne ancora più palese con uno dei primi progetti di Serafí a farne uso, ossia calendari personalizzati con i nomi stampati degli utenti di un cliente. Maite Gàzquez rivela che una personalizzazione così complessa sarebbe stata impossibile senza automazione, ma grazie a Switch il processo è stato non solo gestibile, ma anche redditizio.
Oltre a trarre vantaggio dal sistema di automazione per la personalizzazione dei prodotti, Serafí lo ha anche sfruttato per personalizzare la lavorazione degli ordini. “Abbiamo addirittura aperto i server ad alcuni dei nostri clienti, e Switch ci permette di iniziare i lavori immediatamente. Ad esempio, dopo che un cliente ha caricato un file, avviamo l’ordine e il cliente riceve una notifica, la quale avvisa che abbiamo convalidato il file e che vengono rispettati i requisiti stabiliti per quel tipo di file ecc.”, sottolinea Jaume.
Maite ha evidenziato che il trattamento personalizzato continua ad essere un principio per l’azienda di famiglia, e questo rappresenta un grande valore aggiunto. Tuttavia, lavorare con le generazioni attuali può rendere tutto molto dispendioso in termini di tempo, poiché il cliente chiede subito informazioni sul proprio ordine. Oggi è possibile soddisfare questa esigenza grazie alle risposte automatiche di posta elettronica, che consentono al cliente di ottenere aggiornamenti in tempo reale. Di conseguenza, i clienti sono più soddisfatti e più coinvolti nel processo.
Conclusioni
Per tornare al quadro di insieme al termine della nostra visita, Jaume riassume la missione di Serafí: “Per noi tutte le procedure, le attrezzature, il software e anche i fornitori devono interagire affinché il mondo in cui viviamo e che condividiamo sia più sostenibile. Speriamo che queste piccole azioni ci consentano di lasciare la migliore eredità ai nostri cari e alle generazioni future”.
Il percorso di Serafí dal 1964 a oggi racconta l’adattamento, l’evoluzione e l’innovazione dell’azienda, con il prezioso ausilio della tecnologia, in particolare Enfocus Switch. La storia di Serafí dimostra che è possibile creare un futuro sostenibile, competitivo e innovativo operando scelte più lungimiranti. Quindi, cerchiamo tutti di ridurre l’impronta ecologica e stampare di più!
