Forma Certa utilizza Switch per gestire la stampa personalizzata su larga scala
Forma Certa stampa per trasformare. Tre fratelli di San Paolo del Brasile hanno fondato l'azienda 25 anni fa, e quell'idea continua a dettarne la direzione: una stampa sempre più personalizzata e sempre più on demand ogni anno, riducendo le giacenze, diversificando i contenuti e operando in modo sostenibile.
Non crediamo alla fine della stampa, crediamo invece in una stampa che diventa sempre più personalizzata e sempre più on demand.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Dalle lastre alla personalizzazione
Forma Certa è nata come service di prestampa specializzato in impaginazione e pellicole. Intorno al 2010 era diventata una delle principali realtà del settore a San Paolo, gestendo quattro dispositivi CtP e incidendo più di 24.000 lastre per una vasta gamma di lavori.
Poi nel 2012 l'azienda ha cambiato rotta. Lemos e i suoi fratelli continuavano a sentire gli stessi problemi dai clienti: troppe giacenze in magazzino, scarsa personalizzazione. La stampa digitale ha risolto entrambi i problemi. Quella decisione ha portato a una partnership con HP che ora si estende a tutto il Brasile e l'America Latina.
La stampa digitale ha comportato un profilo di produzione diverso. L'anno scorso Forma Certa ha gestito oltre 37.000 ordinativi, molti dei quali B2B, e molti arrivati offline anziché tramite un negozio web.
Per una tipografia convenzionale, questo volume può essere gestibile perché si ha un numero ridotto di lavori con tirature elevate, in Forma Certa invece è il contrario. Il volume è suddiviso in un numero enorme di lavori.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Per ognuno di quei lavori è ancora necessario preparare i vari file.
Il progetto che ha reso indispensabile l'automazione
Sei anni fa, un cliente ha fatto una richiesta che piaceva a Forma Certa: 50.000 libri rilegati, ognuno completamente diverso, uno per ciascun bambino. Trenta giorni per produrli, quindi consegna alle scuole in un altro Stato.
Forma Certa ha gestito l'intera catena: ricezione dei file, preparazione, stampa, rilegatura e spedizione. Un mese, dall'inizio alla fine.
Non avremmo potuto farlo senza un processo che prevedesse l'automazione su scala in tempi record. Lavorare sulla fase che precedeva la stampa è stato il fattore decisivo.
Fabrício Lemos, Forma Certa
I libri sono stati spediti in tempo. Da allora i progetti sono cresciuti, fino a 200.000 e 300.000 copie personalizzate una per una, insieme a fogli d'esame e altri lavori personalizzati in piccole tirature.
Ilavero problema
Per Forma Certa, la parte difficile è la variabilità piuttosto che il volume.
Quando lavoriamo con dati variabili, il punto cruciale è integrare le API, mantenere un'elevata produttività e creare nuovi flussi in diversi punti a seconda del lavoro.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Fábio Gabriel ha trascorso 10 anni in Forma Certa e si concentra sulla stampa digitale. Ha smesso di contare il numero di lavori eseguiti in Switch.
Oggi non posso misurare quanti flussi Switch abbiamo. Alcuni vengono eseguiti regolarmente, per prodotti che arrivano ogni mese, ma devo sempre crearne uno nuovo quando inizia un nuovo progetto.
Fábio Gabriel, Forma Certa
Questo è il punto. Le nuove istruzioni di un cliente diventano un nuovo flusso Switch, creato dal team di Gabriel stesso, senza aspettare uno sviluppo esterno.
La nostra missione è risolvere il problema del cliente alla fine delle operazioni, per questo è necessaria una struttura che garantisce la massima flessibilità. Switch è servito per supportare tale crescita.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Automazione pensante
Se si chiede a Lemos quali sono stati gli esiti dell'automazione, lui salta la risposta abituale sul numero di dipendenti.
Tutti dicono che l'automazione significa non assumere persone. Qui non la pensiamo così. Per noi il guadagno sta nell'eliminare il lavoro ripetitivo. A chi piace premere lo stesso pulsante ogni giorno? A nessuno.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Quindi ora il lavoro di routine è automatizzato. Creare un'area al vivo. Correggere un crocino di rifilo. Controllare il testo. Controllare un formato.
I suoi operatori di prestampa dedicano il loro tempo al lavoro che l'automazione non è in grado di svolgere. Gabriel offre un esempio pratico: aggiungere un segno speciale a un prodotto personalizzato in modo che chiunque lo finisca possa imballarlo correttamente e identificare dove sta andando. Piccole valutazioni per le quali serve qualcuno che comprenda il processo.
Applico il mio valore umano a qualcosa che l'automazione non fa. Questa è la vera intuizione. Riduco ciò che è ripetitivo e mi concentro su ciò che aggiunge valore.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Per chi è ancora indeciso, il suo consiglio è fare i conti.
Bisogna annotare i guadagni, insieme al tempo risparmiato. L'automazione riduce il tempo che si perde sulle cose più semplici, in modo che tempo e intelligenza vengano investiti in ciò che aggiunge davvero valore nella produzione, nel lavoro creativo o nell'amministrazione.
Fabrício Lemos, Forma Certa
Crescere senza ridimensionare il team di prestampa
La crescita di Forma Certa e il numero di addetti alla prestampa sono indipendenti da anni. I flussi Switch gestiscono il lavoro ripetitivo basato su file. Il team gestisce la parte intellettuale.
Se il tuo volume di lavoro continua a ridursi, a diventare più vario e più personalizzato, è già chiaro dove devi intervenire.
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