Disegnare il futuro dei prodotti Enfocus: alla (ri)scoperta del portale delle richieste di nuove funzionalità
Gli strumenti Enfocus vengono utilizzati ogni giorno per automatizzare i flussi di lavoro, individuare gli errori nei file e consegnare lavori di stampa impeccabili. In questo modo è possibile sapere esattamente quali funzionalità potrebbero snellire e ottimizzare le varie attività quotidiane. Il portale delle richieste di nuove funzionalità in MyEnfocus coinvolge i clienti direttamente nel nostro processo di sviluppo!
Idee dedicate ai prodotti preferiti
Il portale delle richieste si trova direttamente all'interno di MyEnfocus. Organizziamo i suggerimenti della community in base a ciascun prodotto, permettendo al cliente di andare dritto a ciò che conta di più per la propria attività.
- Enfocus Switch: idee condivise per nuove app, elementi di flusso o aggiustamenti dell'automazione.
- Enfocus PitStop (Pro e Server): suggerimenti su nuovi controlli preflight, elenchi di azioni o funzionalità di modifica dei PDF.
- Enfocus Review: proposte di miglioramento dei tuoi flussi revisione e approvazione online.
Votare, discutere e uniformare la nostra tabella di marcia
Un buon software migliora quando una community collabora. Il portale consente di inviare concetti completamente nuovi e anche di esplorare e scambiare idee con altri professionisti della stampa in tutto il mondo.
La forza del clic di approvazione
Quando si esplora il portale e ci si imbatte in un' idea interessante che risolve un collo di bottiglia nella propria attività, premere il pulsante di approvazione. Le approvazioni mostrano al nostro team di prodotto ciò che conta davvero nel settore. Ad esempio, quando una singola richiesta raccoglie decine di approvazioni, segnala un'esigenza diffusa. Queste informazioni ci aiutano a plasmare e dare priorità alle nostre risorse di sviluppo.
Perfezionare le idee nei commenti
La sezione dei commenti trasforma un semplice suggerimento in un concetto di funzionalità elaborato. Si possono discutere casi d'uso specifici, aggiungere sfumature tecniche e spiegare come una modifica influirebbe sulla produttività.
Una linea diretta con i responsabili dei prodotti
I nostri Product Manager monitorano attentamente questo portale. Leggono con cura i vari commenti nel thread, pongono domande di chiarimento e aggiornano lo stato delle richieste. È possibile monitorare la situazione tramite etichette chiare:
- In attesa di revisione: l'idea è appena stata condivisa; qualcuno la esaminerà il prima possibile.
- In revisione: qualcuno sta valutando attivamente la richiesta.
- In corso: abbiamo accettato il concetto e i nostri team di sviluppo stanno attivamente sviluppando e testando la funzionalità.
- In programma: la funzionalità è stata sviluppata ed è prevista per una versione futura.
- Rilasciata: la funzionalità è attiva ed è possibile iniziare a utilizzarla nell'ultimo aggiornamento software.
Promemoria importante: questo portale è uno spazio per l'innovazione, non per la risoluzione dei problemi. Se si rileva un bug del software o si ha bisogno di supporto tecnico immediato, contattare il nostro Portale di assistenza.
Quando un'idea diventa realtà
Per fornire una migliore comprensione di questo processo e di come etichettiamo i thread, vediamo un esempio reale.
In attesa di revisione
Di recente, un utente ha suggerito una nuova funzionalità per PitStop Pro. L'idea è nata in piccolo: puntava a un modo più efficiente per aggiungere i segni degli occhielli su un cerchio. Questo nuovo thread sul portale delle richieste di nuove funzionalità è stato automaticamente etichettato come "In attesa di revisione".
In revisione
Il Product Manager di PitStop Pro si è unito al thread per chiedere ulteriori dettagli; si è assicurato che comprendessimo appieno ciò che si voleva ottenere con questa funzionalità. Nel frattempo, altri utenti di PitStop hanno reagito positivamente a questa richiesta. Alcuni utenti l'hanno persino ampliata, aggiungendo che potrebbe essere utile avere la possibilità di copiare qualsiasi grafica, non solo i segni degli occhielli, lungo un tracciato predefinito. A questo punto del processo, il thread è stato etichettato come "In revisione" mentre l'idea veniva valutata.
In corso
Sapevamo che non sarebbe stato un compito facile per il nostro team di sviluppo, ma abbiamo visto il coinvolgimento che questa richiesta aveva suscitato, così tutti si sono messi al lavoro per trasformare l'idea della community in realtà. Durante lo sviluppo, l'etichetta del thread è cambiata in "In corso", informando tutti i partecipanti che ci stavamo lavorando attivamente.
Pianificato
Il team di sviluppo aveva completato la funzionalità, così il nostro Product Manager di PitStop ha aggiornato il thread con una data di rilascio prevista. A questo punto, il thread è stato etichettato come "In programma, in modo che tutti sapessero di poter aspettarsi che questa funzionalità venisse integrata in una delle prossime versioni.
Rilasciata
Infine, la versione 26.03 ha introdotto "Distribuisci lungo il tracciato" (Distribuzione su un tracciato), che da allora è una funzionalità molto utilizzata in PitStop. Il thread è ora chiuso e ha ricevuto "Rilasciata" come etichetta finale.
Questo è solo uno dei tanti esempi, a dimostrazione del fatto che è possibile conseguire ulteriore efficienza segnalando le esigenze che i nostri prodotti devono soddisfare.
Condivisione immediata
Accedere a My Enfocus, selezionare un prodotto e scoprire le richieste che fanno tendenza. Le varie idee influenzano direttamente la nostra tabella di marcia. Insieme, potremo costruire il futuro dell'automazione della stampa.
